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Congratulazioni! Ora hai un account con noi e puoi iniziare a godere dei vantaggi, come un facile accesso alla cronologia degli ordini, alle informazioni di tracciamento e alle offerte speciali. Se riscontri problemi durante il processo di creazione dell'account, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.

Puoi semplicemente effettuare il login e cliccare sul segmento "ordini" del tuo account. Vedrai il tuo ordine

Diamo priorità alla sicurezza e alla riservatezza delle tue informazioni finanziarie. Come prassi standard, non memorizziamo o conserviamo le informazioni della tua carta di credito in archivio.

Quando effettui un acquisto sul nostro sito web, i dettagli della tua carta di credito vengono elaborati in modo sicuro tramite un gateway di pagamento affidabile. Queste transazioni sono crittografate e aderiscono a rigorosi standard di sicurezza per proteggere i tuoi dati sensibili.

Il nostro impegno per la tua sicurezza significa che non conserviamo le informazioni della tua carta di credito dopo il completamento della transazione. Ciò garantisce che i tuoi dati finanziari rimangano sicuri e riservati.

No, non addebitiamo imposte sulle vendite e siamo lieti di spiegarti perché!

In Espada, ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Per mantenere le cose semplici e convenienti per i nostri stimati clienti, abbiamo scelto di non addebitare imposte sulle vendite sui tuoi acquisti. Crediamo nella trasparenza e nel rendere la tua esperienza di acquisto il più possibile senza problemi.

Ciò significa che il prezzo che vedi per i nostri prodotti è il prezzo che paghi: non verranno aggiunte imposte aggiuntive durante il pagamento. Abbiamo preso questa decisione tenendo a mente i tuoi interessi, così puoi goderti la comodità di fare acquisti senza la sorpresa di costi aggiuntivi.

Certamente! Siamo lieti di offrire spedizioni in tutto il mondo e spediamo in qualsiasi luogo in cui FedEx consegna. Che tu sia vicino o lontano, il nostro obiettivo è garantire che tu possa godere dei nostri prodotti indipendentemente da dove ti trovi nel mondo.

Con FedEx come nostro partner di spedizione di fiducia, possiamo raggiungere un'ampia gamma di destinazioni in modo efficiente e sicuro. Quindi, puoi stare certo che abbiamo coperto le tue esigenze di spedizione internazionale.

Se hai domande specifiche sulla spedizione nel tuo paese o hai bisogno di assistenza per effettuare un ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per assisterti e rendere il processo il più agevole possibile. Buoni acquisti!

Sì, e lo abbiamo reso ancora più speciale!

Quando effettui un ordine con noi, i tuoi articoli saranno accuratamente confezionati insieme in un'unica comoda confezione. Questo non solo rende più facile per te ricevere e gestire il tuo ordine, ma abbiamo anche fatto un ulteriore passo avanti per renderlo un'esperienza deliziosa.

La nostra confezione è progettata per essere un fantastico pacco regalo! Che tu voglia fare un regalo a te stesso o sorprendere una persona cara, puoi aspettarti di ricevere il tuo ordine in una confezione splendidamente presentata che aggiunge un tocco di eccitazione al processo di unboxing.

Prestiamo la massima attenzione a ogni singolo gioiello che spediamo. Pertanto, con elevati standard di qualità puoi essere certo che non accadrà. Anche se qualcosa va storto e in qualche modo ricevi l'articolo sbagliato, segui i passaggi sottostanti:

Contatta l'assistenza clienti: contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile per segnalare il problema. Puoi farlo tramite e-mail, telefono o tramite il modulo di contatto del nostro sito Web. Fornisci il numero dell'ordine e i dettagli sull'articolo errato che hai ricevuto.

Restituisci l'articolo errato: ti guideremo attraverso la procedura di reso per l'articolo errato. Copriremo i costi di spedizione per il reso e ti forniremo un'etichetta di reso con le istruzioni su come rispedire l'articolo errato.

Ricevi l'articolo corretto: una volta ricevuto l'articolo errato e confermato il problema, ti invieremo tempestivamente l'articolo corretto. Vogliamo assicurarci che tu riceva ciò che hai ordinato e apprezziamo la tua pazienza durante questo processo.

Follow-Up: apprezziamo il tuo feedback e vogliamo prevenire tali errori in futuro. Dopo che il problema sarà risolto, potremmo contattarti per un feedback aggiuntivo che ci aiuti a migliorare i nostri processi.

Sappiamo quanto possa essere frustrante ricevere l'articolo sbagliato e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente. Il nostro team è impegnato a risolvere il problema per te e apprezziamo la tua comprensione e collaborazione.

Contatta l'assistenza clienti: contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti per segnalare il danno. Puoi contattarci via e-mail, telefono o tramite il modulo di contatto del nostro sito Web. Fornisci il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del danno, incluse eventuali foto pertinenti, se possibile. Ciò ci aiuterà a valutare la situazione in modo più efficace.

Documenta il danno: è utile documentare il danno con fotografie chiare. Ciò aiuterà il nostro team a comprendere l'entità del problema e ad accelerare il processo di risoluzione.

Reso o sostituzione: a seconda della natura e dell'entità del danno, lavoreremo con te per determinare la soluzione migliore. Ciò potrebbe comportare l'emissione di un'etichetta di reso per l'articolo danneggiato e l'invio di una sostituzione o l'elaborazione di un rimborso per il prodotto danneggiato.

Ispeziona la sostituzione: se viene inviato un articolo sostitutivo, ispezionalo attentamente all'arrivo per assicurarti che sia in perfette condizioni. Se riscontri problemi con la sostituzione, contattaci tempestivamente e risolveremo il problema.

Ci pensiamo noi! Restituire il tuo articolo è facile e vogliamo renderlo il più comodo possibile per te.

Quando contatti il nostro team di assistenza clienti per avviare un reso e ricevere l'autorizzazione, ti forniremo il luogo di reso specifico e le istruzioni in base alla tua posizione. In questo modo, saprai esattamente dove inviare il reso e sarà un processo semplice.

Siamo qui per assisterti in ogni fase del percorso, assicurandoti un'esperienza di reso senza problemi. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza con il tuo reso, non esitare a contattare il nostro cordiale team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti e assicurarci che il tuo reso vada liscio!

Puoi contattarci all'indirizzo info@barestejewelry.com e puoi anche utilizzare il modulo di contatto che trovi proprio qui.

Sappiamo che a volte i piani cambiano e potresti dover modificare o anare il tuo ordine. Ecco come puoi procedere:

Modifiche all'ordine: se desideri apportare modifiche al tuo ordine, ad esempio aggiungendo o rimuovendo articoli, aggiornando l'indirizzo di spedizione o modificando le quantità, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta se il tuo ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione.

Anamento dell'ordine: per anare un ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti entro 6 ore. Ci teniamo a spedire gli ordini dei nostri clienti il prima possibile, quindi iniziamo a elaborarli molto rapidamente 🙂 Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, in genere possiamo anarlo per te e non ti verrà addebitato alcun costo. Tuttavia, se l'ordine è già stato spedito, potremmo non essere in grado di anarlo, ma possiamo aiutarti con un reso o uno scambio una volta ricevuti gli articoli.