Часто задаваемые вопросы
Наша команда по счастью всегда готова помочь.
Ответы на распространенные вопросы о покупке
Заказы и доставка
Сколько времени потребуется, чтобы получить свой заказ?
Мы стремимся обработать и подготовить ваш заказ к отправке в течение 1-3 рабочих дней после его размещения. Обратите внимание, что это время обработки может меняться в пиковые сезоны или из-за объема заказов.
Как создать учетную запись?
Как отслеживать статус моего заказа?
Будете ли вы хранить данные моей кредитной карты?
Взимаете ли вы налог с продаж?
Вы осуществляете доставку в мою страну?
Будут ли мои товары отправлены одной посылкой?
Если вам нужно обменять товар
Возврат и обмен
Какова ваша политика возврата?
Мы хотим, чтобы вы совершали покупки с уверенностью, и именно поэтому мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег. Вот как это работает:
30-дневная гарантия возврата денег: если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, у вас есть до 30 дней с даты доставки, чтобы вернуть ее и получить полный возврат средств. Наша цель — обеспечить вам беспроблемный опыт, и мы будем работать с вами, чтобы оперативно решить любые проблемы.
Стоимость обратной доставки: хотя мы предлагаем щедрую политику возврата, обратите внимание, что расходы на обратную доставку, как правило, несет покупатель. У нас есть 3 места, куда вы можете вернуть товар, и вы можете выбрать то, что вам больше подходит. Наши места находятся в Чикаго, Штутгарте и Стамбуле.
Чтобы инициировать возврат или если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики возврата, свяжитесь с нашей дружелюбной службой поддержки клиентов. Мы здесь, чтобы помочь вам и сделать процесс возврата максимально гладким.
Спасибо, что выбрали нас для совершения покупок, и мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам качественную продукцию и отличное обслуживание клиентов.
