Siparişinizi verdikten sonra 1-3 iş günü içinde işleme koymayı ve gönderime hazırlamayı hedefliyoruz. Bu işlem süresinin yoğun sezonlarda veya sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.

Sağ üst köşedeki Hesabım simgesini bulun.

Bilgilerinizi Sağlayın: Bir hesap oluşturmak için bağlantıya tıklayın ve bazı temel bilgileri girmeniz istenecektir.

Giriş: Hesabınız oluşturulduktan ve doğrulandıktan sonra, e-postanızı ve parolanızı kullanarak giriş yapabilirsiniz.

Tebrikler! Artık bizde bir hesabınız var ve sipariş geçmişine, takip bilgilerine ve özel tekliflere kolay erişim gibi avantajlardan yararlanmaya başlayabilirsiniz. Hesap oluşturma işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Hesabınızın "siparişler" bölümüne giriş yapıp tıklamanız yeterlidir. Siparişinizi göreceksiniz

Finansal bilgilerinizin güvenliğini ve gizliliğini önceliklendiriyoruz. Standart bir uygulama olarak, kredi kartı bilgilerinizi dosyada saklamıyoruz veya saklamıyoruz.

Web sitemizde bir satın alma işlemi yaptığınızda, kredi kartı bilgileriniz güvenilir bir ödeme ağ geçidi aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Bu işlemler şifrelenir ve hassas verilerinizi korumak için sıkı güvenlik standartlarına uyar.

Güvenliğinize olan bağlılığımız, işlem tamamlandıktan sonra kredi kartı bilgilerinizi saklamadığımız anlamına gelir. Bu, finansal verilerinizin güvenli ve gizli kalmasını sağlar.

Hayır, satış vergisi talep etmiyoruz ve nedenini açıklamaktan mutluluk duyuyoruz!

Espada'da size mümkün olan en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Değerli müşterilerimiz için işleri basit ve bütçe dostu tutmak için satın alımlarınızda satış vergisi talep etmemeyi seçtik. Şeffaflığa ve alışveriş deneyiminizi olabildiğince sorunsuz hale getirmeye inanıyoruz.

Bu, ürünlerimiz için gördüğünüz fiyatın ödeyeceğiniz fiyat olduğu anlamına gelir; ödeme sırasında ek vergi eklenmeyecektir. Bu kararı sizin çıkarlarınızı düşünerek aldık, böylece ek maliyet sürprizleriyle karşılaşmadan alışverişin rahatlığının tadını çıkarabilirsiniz.

Kesinlikle! Dünya çapında gönderim hizmeti sunmaktan mutluluk duyuyoruz ve FedEx'in teslimat yaptığı her yere gönderim yapıyoruz. Yakın veya uzak olmanız fark etmez, hedefimiz dünyanın neresinde olursanız olun ürünlerimizin keyfini çıkarmanızı sağlamaktır.

Güvenilir gönderim ortağımız FedEx ile çok çeşitli varış noktalarına verimli ve güvenli bir şekilde ulaşabiliriz. Bu nedenle, uluslararası gönderim ihtiyaçlarınızı karşıladığımızdan emin olabilirsiniz.

Ülkenize gönderim hakkında özel sorularınız varsa veya sipariş verme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak ve süreci olabildiğince sorunsuz hale getirmek için buradayız. Keyifli alışverişler!

Evet ve bunu daha da özel hale getirdik!

Bizden sipariş verdiğinizde, ürünleriniz tek bir kullanışlı pakette dikkatlice paketlenecektir. Bu, siparişinizi almanızı ve işlemenizi kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda onu keyifli bir deneyim haline getirmek için ekstra bir adım da attık.

Ambalajımız harika bir hediye paketi olacak şekilde tasarlandı! İster kendinize bir hediye verin, ister sevdiğiniz birine sürpriz yapın, siparişinizi kutudan çıkarma sürecine heyecan katan güzelce sunulmuş bir pakette almayı dört gözle bekleyebilirsiniz.

Güvenle alışveriş yapmanızı istiyoruz ve bu nedenle 30 günlük para iade garantisi sunuyoruz. İşte nasıl çalıştığı:

30 Günlük Para İade Garantisi: Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren tam para iadesi için iade etmek üzere 30 gününüz var. Amacımız sorunsuz bir deneyim yaşamanızı sağlamak ve herhangi bir sorunu derhal çözmek için sizinle birlikte çalışacağız.

İade Kargo Ücretleri: Cömert bir iade politikası sunmamıza rağmen, iade kargo ücretlerinin genellikle müşterinin sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın. İade edebileceğiniz 3 mağazamız var ve sizin için en uygun olanı seçmekte özgürsünüz. Mağazalarımız Chicago, Stuttgart ve İstanbul'dur.

İade başlatmak veya iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen güler yüzlü müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmak ve iade sürecini olabildiğince sorunsuz hale getirmek için buradayız.

Alışveriş ihtiyaçlarınız için bizi seçtiğiniz için teşekkür eder, size kaliteli ürünler ve mükemmel müşteri hizmeti sunmak için sabırsızlanıyoruz.

Gönderdiğimiz her bir mücevhere azami özeni gösteriyoruz. Bu nedenle, yüksek kalite standartlarıyla bunun olmayacağından emin olabilirsiniz. Bir şeyler ters gitse ve bir şekilde yanlış ürünü alsanız bile lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

Müşteri Desteği ile İletişime Geçin: Sorunu bildirmek için en kısa sürede müşteri destek ekibimize ulaşın. Bunu e-posta, telefon veya web sitemizin iletişim formu aracılığıyla yapabilirsiniz. Lütfen sipariş numaranızı ve aldığınız yanlış ürünle ilgili ayrıntıları sağlayın.

Yanlış Ürünü İade Edin: Yanlış ürün için iade sürecinde size rehberlik edeceğiz. İade nakliye masraflarını karşılayacağız ve yanlış ürünü nasıl geri göndereceğinize dair talimatların bulunduğu bir iade etiketi sağlayacağız.

Doğru Ürünü Alın: Yanlış ürünü aldıktan ve sorunu onayladıktan sonra size derhal doğru ürünü göndereceğiz. Sipariş ettiğiniz ürünü aldığınızdan emin olmak istiyoruz ve bu süreçte gösterdiğiniz sabrı takdir ediyoruz.

Takip: Geri bildirimlerinize değer veriyoruz ve gelecekte bu tür hataları önlemek istiyoruz. Sorun çözüldükten sonra, süreçlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmak için ek geri bildirim için sizinle iletişime geçebiliriz.

Yanlış ürünü almanın ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz ve herhangi bir rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Ekibimiz sizin için doğru olanı yapmaya kendini adamıştır ve anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.

Müşteri Desteği ile İletişime Geçin: Hasarı bildirmek için hemen müşteri destek ekibimize ulaşın. Bizimle e-posta, telefon veya web sitemizin iletişim formu aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz. Lütfen sipariş numaranızı ve mümkünse ilgili fotoğraflar da dahil olmak üzere hasarın ayrıntılı bir açıklamasını sağlayın. Bu, durumu daha etkili bir şekilde değerlendirmemize yardımcı olacaktır.

Hasarı Belgeleyin: Hasarı net fotoğraflarla belgelemek faydalıdır. Bu, ekibimizin sorunun kapsamını anlamasına ve çözüm sürecini hızlandırmasına yardımcı olacaktır.

İade veya Değişim: Hasarın niteliğine ve kapsamına bağlı olarak, en iyi çözümü belirlemek için sizinle birlikte çalışacağız. Bu, hasarlı ürün için bir iade etiketi düzenlenmesi ve size bir yedek gönderilmesi veya hasarlı ürün için bir geri ödeme işlemi yapılmasını içerebilir.

Değişimi İnceleyin: Bir yedek ürün gönderilirse, mükemmel durumda olduğundan emin olmak için lütfen teslimatta iyice inceleyin. Değişimle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, derhal bizimle iletişime geçin, sorunu çözelim.

Sizin için her şeyi düşündük! Ürününüzü iade etmek kolaydır ve bunu sizin için olabildiğince kolaylaştırmak istiyoruz.

İade başlatmak ve yetkilendirme almak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde, konumunuza göre belirli iade yerini ve talimatları sağlayacağız. Bu şekilde, iadenizi tam olarak nereye göndereceğinizi bileceksiniz ve bu basit bir süreç olacak.

Her adımda size yardımcı olmak ve sorunsuz bir iade deneyimi sağlamak için buradayız. İadenizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen güler yüzlü müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak ve iadenizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için buradayız!

Bize info@barestejewelry.com adresinden ulaşabilir veya hemen burada bulunan iletişim formunu kullanabilirsiniz.

Bazen planların değiştiğini ve siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekebileceğini anlıyoruz. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

Sipariş Değişiklikleri: Siparişinizde ürün ekleme veya çıkarma, gönderim adresini güncelleme veya miktarları ayarlama gibi değişiklikler yapmak isterseniz lütfen en kısa sürede müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Siparişiniz henüz gönderim için işlenmemişse talebinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Sipariş İptali: Bir siparişi iptal etmek için lütfen 6 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Müşterilerimizin siparişlerini en kısa sürede göndermeye önem veriyoruz, bu nedenle çok hızlı bir şekilde işleme alıyoruz 🙂 Siparişiniz henüz işlenmemişse, genellikle sizin için iptal edebiliriz ve sizden ücret alınmaz. Ancak sipariş zaten gönderilmişse, iptal edemeyebiliriz, ancak ürünleri aldıktan sonra iade veya değişim konusunda size yardımcı olabiliriz.